Última Modificação: 22/05/2026  |  Em vigor desde: 05/01/2023

Esta é a política de privacidade do site contem1g.com.br ("Plataforma"), uma marca de titularidade da Sallve Comércio de Cosméticos Ltda. ("Sallve"), e também de suas afiliadas e empresas do mesmo grupo econômico-societário, através do qual é possível acessar as informações acerca dos serviços e adquirir produtos da Contém1g. Nesta Política explicamos como tratamos os dados pessoais que os usuários da Plataforma ("Você" ou "Usuário") nos fornecem por meio dela.

Cada termo iniciado em letra maiúscula utilizado nesta Política é um termo definido e tem o significado a ele atribuído na Política.

Toda vez que houver menção aos termos "Contém1g", "nós" ou "nossos" estaremos nos referindo à Contém1g; bem como toda vez que houver menção aos termos "Você", "seu", "sua", estaremos nos referindo a Você.

Ao realizar Compras na Contém1g, você indicará que tem ciência desta Política de Privacidade. Por isso, sugerimos que você leia com atenção esta Política e suas eventuais atualizações e, em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@contem1g.com.br

Cumpre ressaltar que prezamos pela segurança das suas informações e adotamos as melhores práticas de integridade, garantindo a conformidade com as legislações vigentes. Para melhor compreensão desta Política, recomendamos a leitura dos termos e definições abaixo:

1. Comprometimento com a segurança dos seus Dados

 

A Contém1g protege os seus Dados quando Você navegar, acessar ou utilizar a Plataforma visando o uso dos serviços fornecidos pela Contém1g ("Serviços"). A Contém1g está comprometida com a segurança dos seus Dados durante todo o processo de navegação na Plataforma, utilização dos Serviços e envio de solicitação de suporte à Contém1g.

Por isso, os seus Dados serão mantidos no mais estrito sigilo e não serão vendidos, compartilhados nem divulgados a quaisquer terceiros, salvo afiliadas e empresas do mesmo grupo econômico-societário, e também nas hipóteses expressamente estabelecidas nesta Política.

O tratamento de seus Dados será realizado conforme as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), como: o cumprimento de obrigação legal ou regulatória; a execução de contrato; o exercício regular de direitos em processo judicial; e o legítimo interesse da Contém1g, quando não prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do Titular.

2. Dados que coletamos

 

Você, ao aceitar os termos desta Política, concorda expressamente que fornece apenas Dados verdadeiros, atuais e precisos e que não deturpa a sua identidade ou seus Dados (inclusive bancários) de qualquer forma no acesso ou na utilização da Plataforma e/ou dos Serviços. Você será o único responsável por informações falsas, excessivas ou imprecisas que fornecer através da Plataforma e pelos danos, diretos ou indiretos, que isso causar à Contém1g ou a terceiros.

Os Dados são coletados quando inseridos ou submetidos voluntariamente por Você no acesso e uso do nosso canal de comunicação, o que inclui: (a) consultar pedidos; (b) receber novidades e dicas; (c) realizar cadastro; (d) preencher questionários; (e) falar com a Contém1g; (f) finalizar pedidos; (g) recrutamento e seleção de colaboradores; e (h) participar de testes de usabilidade.

A Contém1g somente recebe ou de outra forma coleta os seguintes tipos de informações relacionadas a Você: (1) informações de navegação; (2) informações de cadastro; e (3) informações coletadas a partir de uso de mídias sociais, conforme descrito nesta Política.

2.1 Informações de navegação

 

Podemos coletar as seguintes informações durante o seu acesso à Plataforma, mesmo que Você não esteja cadastrado ou logado:

• Endereço IP

• Sistema operacional do seu dispositivo

• Navegador do seu dispositivo

• Serviços acessados

• Interações realizadas

• Dados técnicos, como informações de URL e histórico de acesso a páginas específicas do nosso site ou app

• Dados de cookies

• Tipos de dispositivos que você está usando para acessar ou se conectar à Plataforma

• ID exclusivo do dispositivo

• Atributos do dispositivo

• Tipo de conexão de rede

• Desempenho do provedor, da rede e do dispositivo

• Informações que permitem a gestão dos direitos autorais digitais

• Geolocalização

2.2 Informações de cadastro

 

Podemos coletar as seguintes informações quando Você entra em contato conosco:

• Nome completo

• E-mail

• CPF

• Telefone

• LinkedIn

• Currículo

• Gênero

• Idade

• Experiência

• Localidade

• Educação

• Dados de pagamento

• Tom de pele

2.3 Informações coletadas a partir de mídias sociais

 

Podemos coletar as seguintes informações quando Você acessa nossas páginas no Instagram, Facebook, TikTok e X:

• Estatísticas de acesso e interação com nossas páginas

• Outras informações que esses terceiros nos disponibilizam

Poderá haver rastreio de navegação em nossa Plataforma ou em nossas redes sociais para remarketing através de plataformas de mídia tais como, sem limitação, Meta Ads e Google Ads.

2.4 Informações relacionadas ao perfil de compras e histórico

 

Podemos coletar as seguintes informações quando você acessa a nossa Plataforma ou App:

• Histórico de compras

• Acesso aos cards disponibilizados pelo App

• Acesso à rotina criada para Você

• Acesso às notificações

• Criação de lembretes personalizados por Você

2.5 Dados pessoais sensíveis

 

Podemos coletar dados considerados sensíveis (Art. 5, II da Lei 13.709/2018), tais como dados biométricos, fotografias e vídeos seus, que conscientemente e voluntariamente Você tenha nos enviado a fim de, por exemplo, comprovar a eficácia de nossos produtos, para complementação de opiniões nas páginas dos produtos, compartilhamento em redes sociais, comprovação de efeitos ou reações adversas que os produtos possam ter causado, dentre outros. Lembramos que, a qualquer momento, Você poderá solicitar a exclusão de tais dados através do e-mail privacidade@contem1g.com.br.

3. Como utilizamos os Dados

Utilizamos os seus Dados para as seguintes finalidades:

4. Do registro de atividades

 

Podemos registrar as suas atividades realizadas nos Serviços, criando, quando possível e aplicável, logs (registros de atividades efetuadas nas nossas Plataformas) que conterão: o endereço IP do dispositivo utilizado, acesso e ações realizadas por Você na Plataforma disponibilizada, data e hora de cada ação realizada e informações sobre o dispositivo utilizado, tais como a versão de sistema operacional, o navegador, e geolocalização. Registramos também informações relativas ao seu carrinho de compras, tais como produtos adquiridos, endereço de entrega e seus cupons.

Podemos utilizar certas tecnologias de monitoramento das atividades realizadas na Plataforma, tais como:

Cookies. Um cookie é um arquivo contendo informações que pode ser colocado em um dispositivo quando ele é utilizado para acessar a Plataforma. Os cookies podem ser utilizados para diversos propósitos, dentre os quais lembrar-se de Você e de suas preferências e rastrear suas visitas e atividades relacionadas à Plataforma. Em nossa página utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Salvos: cookies introduzidos no seu dispositivo quando Você acessa a Plataforma, que armazenam informações como dados pessoais para acesso à Loja e dados do carrinho de compras, de maneira que Você não precise informá-los novamente a cada acesso.

• Temporários: cookies usados para identificar uma visita específica ao site da Contém1g. São removidos do seu dispositivo assim que Você finaliza a utilização do navegador.

Saiba que se Você tentar desativar ou remover os cookies, algumas partes da Plataforma poderão deixar de funcionar. Sua capacidade de limitar o uso de cookies estará sujeita às configurações e funcionalidades de seu navegador.

Web beacon. Web beacon é uma técnica que permite mapear quem está visitando uma determinada página da web, identificando o seu comportamento com diferentes sites ou servidores da web.

Ferramentas de analytics. Essas ferramentas podem coletar informações como a forma pela qual Você visita a Plataforma, incluindo quais páginas Você visita e quando, além de outros sites que foram visitados antes, entre outras informações.

Ferramentas de redirecionamento. Nosso site utiliza tecnologias de redirecionamento que nos permitem interagir com Você a partir de nossas redes sociais. As tecnologias de redirecionamento analisam as informações que coletamos sobre suas interações com a Plataforma da Contém1g. Depois que Você for redirecionado para um site ou aplicativo de terceiros, as práticas de privacidade serão regidas pela política de privacidade e pelos termos de uso desses terceiros. Não podemos controlar ou nos responsabilizar pelas práticas e conteúdo de privacidade de terceiros.

Todas as tecnologias utilizadas por nós sempre respeitarão os termos desta Política.

5. Compartilhamento e divulgação de Dados

 

A base de dados da Contém1g é de nossa propriedade e responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessário, será realizado dentro dos limites e propósitos de nossos negócios.

Podemos compartilhar seus dados de cadastro e de navegação nas seguintes situações:

• Com empresas do nosso grupo econômico e afiliadas, para lhe oferecermos a melhor experiência possível e para que você possa ter a oportunidade de conhecer outros segmentos que atuamos;

• Com autoridades judiciais, policiais ou governamentais, ou outros terceiros com quem sejamos obrigados por lei, norma regulatória ou ordem judicial;

• Em caso de processos de aquisição, venda, fusão, reorganização societária ou qualquer outra mudança de controle da marca Contém1g. Nesse caso, garantiremos a continuidade da proteção dos dados e comunicaremos, com antecedência, caso essa transferência implique qualquer alteração nesta Política de Privacidade;

• Para a viabilização de suas Compras na nossa Loja, compartilharemos informações pessoais com parceiros, como operadoras de cartão de crédito, plataforma de e-commerce e transportadores;

• Quando o consentimento for exigido, solicitaremos sua autorização antes do compartilhamento das informações.

6. Sobre Dados Pessoais de Crianças e Adolescentes

 

A Contém1g não solicita nem coleta, intencionalmente, dados de crianças ou adolescentes. Contudo, a Contém1g pode coletar dados pessoais de menores que porventura façam uso de nossa Plataforma mediante o consentimento e a representação ou a assistência de seus pais ou responsáveis legais, conforme o caso, de acordo com a legislação vigente.

7. Armazenamento, Retenção e Exclusão dos Dados

 

Os Dados são armazenados em ambiente seguro e controlado, pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, nos termos do Marco Civil da Internet, observado o nível de técnica disponível.

Os Dados podem ser armazenados em nossos servidores próprios ou de terceiros contratados para esse fim, sejam eles alocados no Brasil ou no exterior, de acordo com a legislação aplicada, podendo ainda ser armazenados por meios de tecnologia de cloud computing e/ou outras tecnologias que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento de nossos serviços. Essa transferência internacional de dados é necessária para podermos oferecer nossa Plataforma.

Para fins de auditoria e preservação de direitos, podemos armazenar os seus Dados pelo período máximo de 5 (cinco) anos contados a partir do cancelamento de eventual conta de acesso, podendo ser estendido por prazo maior nas hipóteses em que a lei ou norma regulatória assim estabelecer, ou ainda para a preservação de direitos. Contudo, temos a faculdade de excluí-los definitivamente, conforme nossa conveniência e se assim permitido por lei, em prazo menor.

8. Seus direitos, opções e controles

 

Você possui direitos e garantias em relação aos seus Dados. Disponibilizamos mecanismos detalhados abaixo para que Você tenha clareza e transparência no exercício de seus direitos. Sempre que necessário, nossa equipe estará pronta para atender eventuais solicitações.

Confirme e acesse seus Dados: Você poderá requisitar detalhes e/ou cópia dos seus Dados guardados por nós.

Altere ou corrija seus Dados: Caso queira alterar seus Dados ou suspeite que qualquer informação que temos a seu respeito está errada ou incompleta, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@contem1g.com.br.

Revogação de consentimentos, eliminação, bloqueio, anonimização e portabilidade: Você poderá (i) revogar o seu consentimento, sempre que o tratamento de Dados se basear em consentimento, nos termos da Lei nº 13.709/2018; ou (ii) solicitar a exclusão de seus Dados ou desativar a sua conta, a qualquer momento. A revogação do consentimento implicará na impossibilidade de utilização da Plataforma e dos Serviços, exceto quanto a (i) dados anonimizados; e (ii) Dados necessários à Contém1g e/ou a terceiros para fins de defesa judicial, arbitral ou administrativa, bem como para cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Armazenamento do histórico: As mensagens e conversas trocadas entre Você e a Contém1g serão armazenadas por nós e poderemos utilizar seu conteúdo como meio de prova em juízo, para prestação de nossos Serviços, ou nas demais hipóteses previstas em lei.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, Você pode entrar em contato via nossas redes sociais ou pelo e-mail privacidade@contem1g.com.br.

9. Segurança da Internet

 

Nos esforçamos para proteger os Dados que guardamos em nossos registros, contudo, não podemos garantir a mais completa segurança. O acesso ou uso não autorizado, a falha do hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos Dados a qualquer tempo.

A transmissão de Dados pela internet não é completamente segura por diversos fatores, incluindo fatores de rede e de operação. Apesar de fazermos o nosso melhor para proteger os seus Dados, não podemos garantir a segurança dos dados durante sua transmissão para nossa Plataforma. Qualquer transmissão é de sua exclusiva responsabilidade, que, ao concordar com esta Política, a reconhece e a assume expressamente.

Uma vez recebidos Dados pela Plataforma, comprometemo-nos a assegurar que tais Dados estarão seguros. Para prevenir o acesso ou a divulgação não autorizada, implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos adequados para assegurar e proteger os Dados que coletamos.

A Contém1g se reserva o direito de cancelar unilateralmente pedidos e/ou suspender cadastros de Usuários, a qualquer momento, em casos de suspeita de fraude, golpes, uso indevido de dados pessoais ou tentativa de obtenção de vantagem ilícita, sem prejuízo das medidas administrativas, civis e criminais cabíveis.

10. Tratamento de Dados para Prevenção à Fraude

 

A Contém1g poderá utilizar seus Dados, inclusive de navegação, localização e biometria, para verificar a autenticidade de transações, mitigar riscos de fraude e proteger a segurança da Plataforma e de seus Usuários, em conformidade com o art. 11 da LGPD.

11. Cancelamento de Pedidos e Bloqueio de Usuários por Suspeita de Fraude

 

A Contém1g poderá, a seu exclusivo critério, cancelar pedidos, restringir funcionalidades, suspender ou bloquear contas de Usuários sempre que identificar indícios razoáveis de fraude, uso indevido ou irregular da Plataforma, fornecimento de dados cadastrais, de pagamento ou de identificação que sejam falsos, inexatos ou incompletos, tentativa de obtenção de vantagem indevida, prática de abuso de direito, simulação contratual ou qualquer conduta que viole esta Política de Privacidade, os Termos de Uso da Plataforma ou a legislação vigente.

O Usuário será comunicado sobre a medida adotada por meio dos canais de contato informados em seu cadastro, podendo solicitar esclarecimentos ou a revisão da decisão, especialmente nos casos em que a suspensão ou o cancelamento tenha sido automatizado.

12. Uso da Inteligência Artificial (IA)

 

A Contém1g utiliza tecnologias de inteligência artificial (IA) para aprimorar nossos serviços e a experiência do Usuário. Estamos comprometidos com o uso seguro e responsável da IA, de acordo com a lei aplicável, priorizando sua privacidade e segurança de dados. Os sistemas de IA podem processar seus dados para fornecer experiências personalizadas, mas não usamos IA para tomada de decisão automatizada sobre dados pessoais sem supervisão humana. Revisamos nossos sistemas de IA para verificar viés e precisão, e fornecemos transparência sobre quando e como a IA é usada em nossas Plataformas. Você tem o direito de solicitar revisão humana de quaisquer decisões assistidas por IA e de optar por não usar determinados recursos com tecnologia de IA.

13. Sobre sites de terceiros

 

Você pode acessar nossa Plataforma a partir de um site de terceiros ou vice-versa. O uso de sites de terceiros é regido pela Política de Privacidade do respectivo site. Diferentes termos, condições e políticas de privacidade podem ser aplicáveis. Sites de terceiros podem enviar seus próprios cookies ou arquivos de rastreamento para o seu dispositivo e podem coletar seus Dados Pessoais para seus próprios fins. Essas informações não estão sujeitas a esta Política de Privacidade.

14. Alterações a essa Política

 

A Contém1g poderá alterar as disposições desta Política a qualquer tempo. Toda vez que a Política for substancialmente alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após: (1) serem divulgadas na Plataforma; (2) serem enviadas por e-mail a Você; e/ou (3) serem comunicadas de qualquer outra forma a Você.

Você poderá verificar a versão atualizada desta Política sempre que visitar a Plataforma.

15. Fale Conosco

 

Segundo a Lei nº 13.709/2018, a Contém1g (Sallve Comércio de Cosméticos Ltda.) é considerada a "Controladora" dos seus Dados. Se após a leitura desta Política você ainda tiver qualquer dúvida, ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus Dados, você pode entrar em contato:

Por e-mail: privacidade@contem1g.com.br

Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais.